Вы выбираете, кто сделает интернет-магазин или заменит вам платформу, и подрядчик присылает портфолио и скриншоты админки. Скриншот показывает админку в лучший день. Как она работает, когда менеджер меняет цену у десятка товаров, а владелец ищет заказ трёхмесячной давности, он не показывает. Проверить это можно до оплаты: попросите живой вход на просмотр и пройдите по нему сами.
Почему портфолио и скриншотов мало
Портфолио показывает витрину: то, что видит покупатель. Жить вам придётся в админке, и каждый день. От неё зависит, поменяет ли менеджер цену сам или будет ждать разработчика, найдёт ли владелец нужный заказ за минуту, увидит ли, кто вчера удалил товар. На скриншоте этого не видно, а на пустом тестовом стенде с тремя товарами всё работает быстро.
Что попросить
Вход в админку работающего проекта, не демонстрационной песочницы. Вход должен быть только на просмотр: изменить что-либо с него нельзя. Если вместо этого вам предлагают «показать на созвоне», это тоже вариант, но смотреть руками лучше самому: на показе легко обойти то, что выглядит хуже.
Что проверить за пятнадцать минут
Товары
Откройте список и поищите массовые операции: выбрать несколько товаров и поменять цену, наличие или раздел одним действием. Если их нет, каждое такое изменение будет отдельной работой.
Разделы и меню
Заводятся ли новые разделы и пункты меню из админки или только в коде. Это та мелочь, из-за которой потом ждут разработчика.
Адрес страницы
Что случится со старой ссылкой, если поменять адрес товара: переадресация ставится сама или о ней надо помнить. Старые ссылки лежат в поиске, в рассылках и в чужих статьях.
Заказы
Откройте карточку заказа. Сколько в ней статусов, можно ли завести свои, и что от статуса зависит: склад, оплата, письма покупателю. Если статус, который двигает менеджер, и статус, от которого зависят деньги и склад, разделены, риск ошибки в учёте ниже.
Журнал действий и права
- есть ли журнал: кто, когда и что менял;
- записываются ли в него отказы в доступе, а не только удачные действия;
- можно ли ограничить сотрудника разделами, чтобы бухгалтер не видел всего, а менеджер не видел чужих сумм.
Что демо-вход обязан скрывать, а что показывать можно
Живой магазин это персональные данные покупателей: имена, почты, телефоны, адреса. Если подрядчик даёт вам вход, где всё это открыто, повод насторожиться: так же он может обращаться и с данными ваших покупателей. Хороший демо-вход скрывает имя, почту, телефон, адрес и суммы заказов, а переписки покупателей с консультантами не открывает вовсе: там личные данные лежат внутри самих фраз, замаскировать по полям нечего.
Виден должен остаться каталог с ценами: цены и так публичны на витрине, и без них нельзя показать, как меняется цена. Тексты отзывов тоже можно оставить: они опубликованы на карточке товара, а имя и почта автора скрыты.
Отдельно проверьте, что с этого входа ничего нельзя изменить. Вход на просмотр, который случайно позволяет править цены, опасен для самого магазина.
Чего в любой админке не будет, и как об этом говорить
Какой бы удобной ни была админка, она не умеет всего. Новый блок на витрине, свой раздел в панели, обмен с вашей учётной системой делаются разработкой. Ответ «можно всё» не отвечает на вопрос, где проходит граница. Нормальная формулировка звучит так: то, что меняется часто, вынесено в панель, а то, что меняется один раз, делает подрядчик. Спросите, где она, и попросите показать на экране: какие поля, статусы, письма и роли владелец меняет сам, а что делается под заказ.
Как это выглядит у нас
Демо-вход у нас открыт в админку магазина IWANT: это работающий магазин с историей из 3 800 товаров и 3 123 заказов за 2016-2026 годы, который мы перевезли с InSales на собственный движок. Логин и пароль лежат на странице etern8.tech/demo. Там же написано, что скрыто. Каталог в этой админке наш, на этом месте будет ваш.
Когда эта проверка не нужна
Если магазин небольшой, меняется редко и вы не планируете в нём работать сами, хватит скриншотов и разговора с прошлым клиентом подрядчика. Живая админка нужна тем, кто будет открывать её каждый день или ждёт, что сотрудники будут делать это без программиста.
