الشروط والأحكام العامة

تنظم هذه الشروط خدمات الإنتاج الرقمي والمحتوى وتطوير المتاجر الإلكترونية المقدمة من ETERN8.

باستخدام الموقع أو طلب الخدمة أو قبول العرض، فإنك توافق على هذه الشروط.

إذا وُجدت اتفاقية موقعة أو نطاق عمل معتمد، فتسري تلك الوثيقة عند التعارض مع هذه الشروط.

يتم تحديد نطاق العمل والمدة والمخرجات في العرض التجاري أو وثيقة نطاق العمل أو المراسلات المعتمدة.

يُعد التسليم مكتملًا عند إرسال الأصول المتفق عليها عبر القنوات المحددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الأدوات الأخرى المتفق عليها عند الاقتضاء.

أي تواريخ تسليم تعد تقديرية ما لم يتم النص عليها كتابيًا كالتزام ملزم.

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومواد أصلية أو مرخصة وبالموافقات اللازمة في الوقت المناسب.

يتحمل العميل مسؤولية مشروعية المحتوى والادعاءات التجارية والمواد المقدمة من جانبه.

تُعرض الأسعار الدولية بالدولار الأمريكي في نسخ EN/AR ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.

تحدد الرسوم ومراحل السداد ومواعيد الاستحقاق في العرض أو الفاتورة المعتمدة.

قد يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق التنفيذ أو التسليم، ويتحمل العميل الضرائب والرسوم الواجبة ما لم ينص على خلاف ذلك.

عدد جولات التعديل المشمولة يتحدد حسب الباقة أو النطاق المتفق عليه.

أي طلبات خارج النطاق أو جولات إضافية تتطلب موافقة خطية وقد تخضع لتسعير إضافي.

يقر العميل بامتلاكه حقوق المواد المصدرية المقدمة للعمل أو حصوله على التراخيص اللازمة.

بعد سداد قيمة المرحلة بالكامل، يملك العميل الكود والتصاميم والوثائق التي أُنشئت لتلك المرحلة، ونسلّمها إلى مستودع العميل أو إلى مكان آخر متفق عليه.

تبقى أدوات ETERN8 ومكوّناتها العامة غير الخاصة بالمشروع، بما في ذلك ما أُنشئ أو طُوِّر منها أثناء المشروع، ملكًا لها، ويحصل العميل على ترخيص دائم ومجاني وغير حصري لاستخدامها وتعديلها كجزء من المنتج المسلَّم.

يجوز لـ ETERN8 عرض الأعمال غير السرية ضمن ملف أعمالها ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابةً. ولا تُعرض الأعمال المنفذة لصالح وكالة وتحت علامتها إلا بموافقة كتابية من الوكالة.

قد تعتمد المشاريع على خدمات طرف ثالث مثل الاستضافة والتحليلات ومنصات التجارة والدفع والشحن ووسائل التواصل.

لا تتحمل ETERN8 مسؤولية انقطاعات أو تغييرات السياسات أو القيود أو الإيقافات الناتجة عن تلك الأطراف.

يلتزم كل طرف باستخدام المعلومات السرية للطرف الآخر فقط لتنفيذ المشروع وبعناية معقولة.

تستخدم بيانات التواصل والرسائل التي يتم تبادلها قبل التعاقد أو أثناء المشروع فقط لأغراض التواصل والتعاقد والتنفيذ ووفقًا لقواعد حماية البيانات الواجبة التطبيق.

لا تسري السرية على المعلومات المتاحة للعامة أو المطورة بشكل مستقل أو المستلمة بشكل قانوني من مصدر آخر.

تُقدم الخدمات على أساس مهني ولا تتضمن ضمانًا لنتائج تجارية محددة مثل المبيعات أو الترتيب في نتائج البحث.

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل ETERN8 المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة.

تقتصر المسؤولية الإجمالية لأي مطالبة متعلقة بطلب محدد على المبالغ المدفوعة لذلك الطلب.

الضمان: للطلبات المقبولة وفق هذه الشروط اعتبارًا من 4 أكتوبر 2026، نصلح مجانًا لمدة 12 شهرًا بعد القبول النهائي العيوب في العمل الذي سلّمناه. لا يشمل الضمان التعديلات التي يجريها العميل أو مطورون آخرون، ولا الأعطال الناتجة عن تغيّر خدمات الطرف الثالث، ولا الوظائف الجديدة. وللأعمال المنفذة بموجب اتفاقية موقعة تسري مدة الضمان الواردة فيها فقط.

يلتزم العميل بتعويض ETERN8 عن مطالبات الغير الناشئة عن مواد أو تعليمات مقدمة من العميل بالمخالفة للقانون أو لهذه الشروط.

يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاق عند الإخلال الجوهري إذا لم يتم تصحيحه خلال مدة معقولة بعد إشعار خطي.

عند الإنهاء، يلتزم العميل بسداد الأعمال المنجزة والمصاريف المعتمدة حتى تاريخ الإنهاء.

ما لم تحدد اتفاقية موقعة قانونًا أو جهة اختصاص أخرى، تخضع هذه الشروط لقانون الاتحاد الروسي.

قبل اللجوء إلى القضاء، يرسل الطرف صاحب المطالبة مطالبته مكتوبةً إلى الطرف الآخر، ويرد الطرف الآخر كتابيًا خلال 30 يومًا. وإذا لم تتم التسوية، يُحال النزاع إلى المحكمة المختصة في مقر ETERN8، ما لم يمنح القانون الإلزامي العميل جهة اختصاص أخرى.

إذا تعذر تنفيذ أي بند، تبقى بقية البنود نافذة.

عدم التمسك بأي بند في وقت معين لا يعد تنازلًا عنه. ويجوز تحديث هذه الشروط بنشر نسخة محدثة على الموقع.