روبوت محادثة ذكي لـ WhatsApp Business يرد على عملائكم حيث يراسلونكم أصلًا

رقم WhatsApp Business مربوط عبر WhatsApp Cloud API من Meta. نتولى الربط التقني، ويبقى الحساب لدى Meta باسمكم.

نعم. العربية والإنجليزية مشمولتان في كل الباقات، ونجهّز لغات أخرى عندما يحتاجها عملاؤكم.

تتيح Meta للنشاط التجاري الرد خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل. وإذا كتب العميل من جديد تُفتح نافذة جديدة ويجيب المساعد كالمعتاد. خارج النافذة يرفض WhatsApp الرد بنص حر، لذلك لا يبدأ المساعد المحادثات من تلقاء نفسه.

تحددها Meta ونحتسبها بالتكلفة الفعلية فوق سعر الباقة. تدفعون سعر Meta نفسه دون هامش.

نعم. ردّوا من لوحة التحكم أو من تطبيق الهاتف: يصل ردكم إلى العميل في WhatsApp، ويصمت المساعد في تلك المحادثة 30 دقيقة.

البيانات ملككم ونحن نعالجها نيابة عنكم. يجري المشروع التجريبي على بيانات مجهولة الهوية، ونذكر كل نموذج خارجي نستخدمه. تُستبدل عناوين البريد وأرقام الهواتف والبطاقات برموز بديلة قبل وصول الرسالة إلى النموذج، بينما تصل بيانات الاتصال الحقيقية إلى نظام CRM لديكم. إذا كان يجب أن تبقى البيانات في الإمارات أو السعودية، نناقش الاستضافة في منطقة سحابية محلية. يؤكد مستشاركم القانوني الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات أو السعودية، ونقدّم له وصف مسار البيانات.