سياسة معالجة البيانات الشخصية

توضح هذه السياسة طريقة جمع ومعالجة وتخزين ومشاركة البيانات الشخصية بواسطة ETERN8 (رائد أعمال فردي: Iakov Radchenko) عبر موقع https://etern8.tech والخدمات المرتبطة به.

تنطبق هذه السياسة على زوار الموقع والعملاء المحتملين والعملاء. باستخدام الموقع أو إرسال نموذج، فإنك تقر بمحتواها.

قد نجمع بيانات التعريف والتواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف) وبيانات المشروع (نطاق الخدمة، الرسائل، متطلبات التنفيذ).

عند إرسال نموذج عبر الموقع، قد نعالج أيضًا نص الرسائل ومعرف الزائر أو الجلسة وأي بيانات تواصل يختار المستخدم إدخالها في النموذج.

كما نجمع بيانات تقنية وتحليلية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وسلوك التصفح ومعرفات ملفات الارتباط والمعرفات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع بأمان.

لا نجمع عمدًا بيانات شخصية حساسة إلا عند الضرورة القصوى لتنفيذ الخدمة وبما يسمح به القانون.

نستخدم البيانات للرد على الطلبات، وإعداد العروض، وتنفيذ الخدمات المتفق عليها، والفوترة، والحماية من إساءة الاستخدام، وتحسين الأداء.

تعتمد المعالجة - حسب الحالة - على الموافقة أو إجراءات ما قبل التعاقد أو تنفيذ العقد أو الالتزامات القانونية أو المصالح المشروعة.

نستخدم ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وقياس الأداء والتحليل وقياس مصادر الزيارات والحملات التسويقية.

عند اشتراط الموافقة وفق النظام المعمول به، يتم تفعيل ملفات الارتباط غير الضرورية بعد موافقة المستخدم.

نشارك نطاقًا محدودًا من البيانات مع مزودين يدعمون عملنا: مزود الاستضافة والبريد الإلكتروني (Beget، خوادم في روسيا)؛ ومزود تحليلات الموقع (Yandex Metrica، الذي يحتسب الزيارات لكل الزوار، بينما يبدأ تسجيل الجلسات وخرائط النقرات فقط بعد الضغط على زر «حسنًا» في شريط ملفات تعريف الارتباط)؛ وTelegram، حيث يتلقى فريقنا إشعارًا قصيرًا بوصول طلب جديد أو رسالة دردشة جديدة، دون اسمكم أو بيانات التواصل أو نص الرسالة؛ ومساعد الدردشة الذكي على الموقع، الذي تُعالَج محادثاته بنموذج ذكاء اصطناعي من Yandex Cloud (روسيا) ويقرؤها فريقنا في لوحة الإدارة الخاصة بنا؛ ومزودي الدفع مثل PayPal عند سداد فاتورة.

تُخزَّن سجلات العملاء المحتملين وطلبات الموقع في قاعدة بيانات PostgreSQL على خادم تتحكم فيه ETERN8.

تتم هذه المشاركة وفق التزامات تعاقدية للسرية والأمن وعدم استخدام البيانات خارج التعليمات.

تقع خوادم الموقع وقاعدة البيانات في روسيا. إذا تواصلتم معنا من بلد آخر، تُنقل البيانات التي ترسلونها إلى روسيا وتُخزَّن فيها.

تمر المدفوعات عبر مزود الدفع الذي تختارونه (مثل PayPal، الولايات المتحدة).

نحتفظ بالطلبات والمراسلات السابقة للتعاقد للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة والامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات.

عند انتهاء الحاجة القانونية والتشغيلية، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها بوسائل معقولة.

نطبق ضوابط تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن تقديم ضمان مطلق للأمن.

وفقًا للقانون الاتحادي الإماراتي بشأن حماية البيانات الشخصية (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) وبقدر انطباقه، يحق لك طلب الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة والنقل والاعتراض.

لتقديم طلبات الخصوصية، يرجى التواصل عبر hello@etern8.tech. قد نطلب التحقق من الهوية قبل التنفيذ.

الخدمات غير موجهة للأطفال دون 13 عامًا ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم.

إذا تبين أن بيانات قاصر أُرسلت لنا، يرجى التواصل فورًا لاتخاذ الإجراء المناسب.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.

للاستفسارات وطلبات الخصوصية: hello@etern8.tech.

يمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدكم، مثل الإمارات أو المملكة العربية السعودية.