Когда считают интернет-магазин, обычно считают стоимость запуска: сделать сайт, загрузить товары, подключить оплату. Но магазин после запуска каждый месяц что-то ест, и этого почти никто не закладывает. Разберём расходы на владение магазином - хостинг, подписки, эквайринг, возвраты, поддержка - чтобы вы считали стоимость владения, а не только стоимость старта. Это продолжение нашего Cost-кластера - после стоимости разработки магазина.
Стоимость старта - это не вся цена
«Сделать магазин» - разовая трата. Но магазин ближе к машине: купить - полдела, дальше бензин, страховка, ТО. У интернет-магазина свой набор постоянных платежей, и именно он определяет, зарабатываете вы или кормите инфраструктуру.
Расходы удобно делить на две группы: за то, что магазин просто работает, и за то, что в нём идут продажи.
Расходы, пока магазин просто стоит
1. Хостинг или подписка платформы
Самая заметная строка - и самая разная. На готовой платформе вы платите подписку, и она растёт с оборотом и функциями: чем больше нужно, тем выше тариф. Свой магазин на VPS устроен иначе - это аренда сервера фиксированной ценой, не привязанная к обороту.
На примере нашего магазина IWANT: он целиком живёт на VPS примерно за 1 200 ₽/мес. На платформе тот же магазин платил бы подписку от 2 295 ₽/мес по тарифам InSales 2026 и отдельно за приложения под нужные функции. Разница капает каждый месяц, год за годом.
2. Домен и SSL-сертификат
Мелочь, но обязательная: домен - примерно 1 000 ₽/год, SSL-сертификат на нормальном хостинге обычно бесплатный. Заложить в бюджет нужно, забыть нельзя.
3. Платные приложения и модули
Скрытая ловушка платформ. Базовый тариф редко закрывает всё: письма по брошенной корзине, нормальные отзывы, кэшбэк, рекомендации, подбор размера - часто это отдельные приложения по подписке. Каждое стоит немного, но вместе они легко удваивают месячный счёт. На собственном движке (Next.js + TypeScript + Prisma + PostgreSQL на своём VPS) эти функции - часть проекта, без ежемесячной доплаты за каждую.
Расходы, когда идут продажи
4. Эквайринг - процент с каждого платежа
Расход, который удивляет сильнее всего: он не фиксированный, а съедает долю с каждого заказа. Платёжная система берёт процент с оборота - обычно несколько процентов с каждой оплаты картой. На обороте это заметная сумма, и она тем больше, чем лучше вы продаёте. Закладывайте этот процент в маржу заранее, иначе он съест её незаметно.
5. Возвраты
Про них на старте не думают, а в одежде и обуви они огромны. Возврат - это не только вернувшиеся покупателю деньги, но и обратная логистика, проверка, иногда потеря товарного вида. Для магазина с примеркой это полноценная статья расходов, а не редкое исключение. Заложите реалистичный процент возвратов для своей категории.
6. Поддержка и доработки
Магазин не стоит на месте: меняются товары, акции, появляются ошибки, нужны правки. Либо вы платите за поддержку подрядчику, либо тратите своё время - бесплатно магазин не обслуживается. Это регулярная статья, а не «по ситуации».
Рядом стоит строка, которую почти никто не считает: ответы покупателям. Вопросы про размер, доставку и возврат приходят и ночью, и в выходные, а менеджер отвечает утром. Эту часть можно отдать ИИ-ассистенту на сайте, он стоит от 4 900 ₽ в месяц, а для интернет-магазина с каталогом и умным поиском есть тариф «Магазин» за 19 900 ₽: как он устроен и когда он не нужен.
Как считать стоимость владения
Чтобы не попасть на сюрприз, считайте не «сколько стоит сделать», а сколько магазин съедает в месяц при ваших оборотах:
- фиксированные платежи: хостинг или подписка + домен + приложения;
- плюс процент с оборота - эквайринг;
- плюс возвраты - реалистичный процент для вашей категории;
- плюс поддержка - хотя бы минимальный регулярный бюджет.
Сложите и сравните с маржой. Часто подписка платформы и набор платных приложений на горизонте пары лет съедают больше, чем стоила бы своя разработка. Это и есть момент, когда стоит считать переезд на собственный движок - а как пройти его без потери поискового трафика, мы разобрали в статье про SEO при переезде сайта.
Кому об этом можно не думать
Если у вас несколько продаж в месяц и магазин - скорее витрина, чем основной канал, подписка платформы вас не разорит, а считать стоимость владения по-крупному рано. Берите готовое и не усложняйте.
Если магазин - ваш основной канал с заметным оборотом, эти расходы перестают быть мелочью. Тут стоит сесть и посчитать стоимость владения на годы вперёд: разница между «платформа + приложения» и «свой движок» на дистанции измеряется в реальных деньгах.
Коротко
Стоимость запуска магазина - верхушка айсберга. Под водой - хостинг или подписка, платные модули, эквайринг, возвраты и поддержка, и именно они определяют, зарабатываете вы или кормите инфраструктуру. Мы свели свой магазин к VPS около 1 200 ₽/мес именно потому, что устали платить за чужую платформу процент за процентом.
Хотите посчитать реальную стоимость владения для вашего случая - разберём на ваших цифрах.
