ИИ-бот для бизнеса в MAX, который отвечает клиентам в мессенджере
Ассистент работает как бот вашей организации в MAX: отвечает на вопросы по данным бизнеса, принимает заявки и передаёт сложное менеджеру вместе с перепиской. Бота подключаете токеном в консоли.
Пример диалога. Услуги и цены ассистент берёт из данных самого салона.
Четыре задачи в личных чатах с ботом
Отвечает по вашим данным
Услуги, цены, адреса, условия. База знаний собирается с вашего сайта, прайса и документов, а ответы вы правите в консоли.
Встречает приветствием
Человек нажимает «Начать» в вашем боте и получает приветствие. Текст приветствия вы задаёте сами.
Не теряет контакт
Берёт имя и способ связи. Если человек поделился контактом в MAX, телефон попадает в заявку, а менеджер получает её в Telegram, на почту или в CRM.
Передаёт сложное
Жалоба, нестандартный заказ, торг: ассистент зовёт менеджера. Тот отвечает из консоли или приложения на телефоне, видит всю переписку, а ассистент в это время молчит.
Четыре шага, токен вставляете сами
Демо по вашему сайту
Оставьте ссылку на сайт: через 1-3 минуты ассистент отвечает по его страницам. Так видно, как он говорит о вашем бизнесе.
Создаёте бота в MAX
Бота создаёте на платформе MAX для бизнеса, business.max.ru. Нужна верифицированная организация, это требование самого MAX. В настройках бота копируете токен.
Вставляете токен в консоль
В консоли, в разделе «Каналы», нажимаете «Подключить» у MAX и вставляете токен. Мы проверяем его и сами подписываем бота на сообщения.
Пишете боту и проверяете
Напишите боту: диалог появится в консоли. Дописываете недостающие ответы в один клик. Канал можно отключить там же одной кнопкой.
Что в этом канале не работает
Только личные чаты
Бот отвечает людям, которые пишут ему лично. Групповые чаты и каналы он не обрабатывает.
Вложения только с подписью
Фото с подписью ассистент читает по подписи. Фото без подписи, голосовые, видео и файлы он не разбирает: отвечает, что вложение получил и его посмотрит менеджер.
Нужна организация
MAX позволяет создать бота верифицированной организации. Без этого канал не подключить.
Паузы в длинных ответах
MAX принимает не больше двух сообщений в секунду в один диалог. Длинный ответ мы отправляем частями с паузой.
Не заменяет людей
Сложные вопросы всегда уходят к человеку. Ассистент закрывает типовые вопросы и не даёт заявке потеряться.
Без обещаний о продажах
Рост продаж в процентах мы не обещаем. Показываем, сколько вопросов и заявок пришло, в еженедельном отчёте.
MAX входит в тариф «Бизнес»
MAX подключается в тарифе «Бизнес» и выше вместе с Telegram, VK и Авито. Платы за запуск нет. Не хотите подключать сами - напишите, подключим.
- До 2 000 диалогов в месяц
- Все каналы: Telegram, VK, MAX и Авито
- Заявка сразу попадает в amoCRM или Битрикс24
Сверх лимита 5 ₽ за диалог.
Сначала демо по вашему сайту
Вставьте ссылку на сайт и оставьте контакт. Через 1-3 минуты ассистент ответит по страницам сайта. Подключение бота MAX обсудим после демо.
Условия, оплата картой или по счёту и обработка данных посетителей: публичная оферта
Нужны ответы по каталогу товаров или живые цены и остатки из 1С? Смотрите тарифы «Магазин» и «Под ваши системы». Все тарифы ассистента
Вопросы про MAX
Коротко о подключении и о том, как бот ведёт себя в чате.
Тот же ассистент в других местах
Соберём демо, затем подключим MAX
Через 1-3 минуты здесь появится ссылка на демо: ассистент отвечает по страницам вашего сайта. Понравится - подключим его к боту в MAX.
Собрать демо
Ссылка на сайт и контакт, больше ничего не нужно.