Чат-бот для бизнеса в Telegram, который отвечает клиентам по вашим данным
Telegram-бот вашей компании на ИИ: отвечает по базе знаний с вашего сайта, прайса и документов, принимает заявки и передаёт сложные вопросы менеджеру вместе с перепиской. Бота подключаете токеном из BotFather.
Пример диалога. Услуги и условия ассистент берёт из данных самой компании.
Четыре задачи в личных чатах с ботом
Отвечает по вашим данным
Цены, сроки, условия, адреса. База знаний собирается с вашего сайта, прайса и документов, а ответы вы правите в консоли. Чего нет в базе, ассистент не придумывает.
Встречает приветствием
Человек нажимает «Запустить» в вашем боте и получает приветствие. Текст приветствия вы задаёте сами.
Не теряет контакт
Берёт имя и способ связи. Если человек поделился контактом в Telegram, телефон попадает в заявку. Менеджер получает её в Telegram, на почту или в CRM.
Передаёт сложное
Жалоба, нестандартный заказ, торг: ассистент зовёт менеджера. Тот отвечает из консоли или приложения на телефоне, видит всю переписку, а ассистент в это время молчит.
Четыре шага, токен вставляете сами
Демо по вашему сайту
Оставьте ссылку на сайт: через 1-3 минуты ассистент отвечает по его страницам. Так видно, как он говорит о вашем бизнесе.
Создаёте бота в BotFather
В Telegram откройте @BotFather, отправьте /newbot, задайте имя и адрес бота. BotFather пришлёт токен.
Вставляете токен в консоль
В консоли, в разделе «Каналы», нажимаете «Подключить» у Telegram и вставляете токен. Мы проверяем его и сами подключаем бота к ассистенту.
Пишете боту и проверяете
Напишите боту: диалог появится в консоли. Дописываете недостающие ответы в один клик. Канал можно отключить там же одной кнопкой.
Что в этом канале не работает
Только личные чаты
Бот отвечает людям, которые пишут ему лично. Группы, каналы и сообщения от других ботов он не обрабатывает.
Один бот - один проект
Нужен отдельный бот для клиентов. Бот оповещений ETERN8, который шлёт вам заявки, для этого не подходит. Своего рабочего бота лучше не брать: при подключении на него ставится webhook, и другие сервисы перестанут получать его сообщения.
Вложения только с подписью
Фото с подписью ассистент читает по подписи. Фото без подписи, голосовые, видео и файлы он не разбирает: отвечает, что вложение получил и его посмотрит менеджер.
Ссылки видны адресом
Telegram-бот не рисует ссылки в тексте, поэтому они приходят в виде «Цены: адрес». Ссылки ассистент берёт только из ваших данных.
Не заменяет людей
Сложные вопросы всегда уходят к человеку. Ассистент закрывает типовые вопросы и не даёт заявке потеряться.
Без обещаний о продажах
Рост продаж в процентах мы не обещаем. Показываем, сколько вопросов и заявок пришло, в еженедельном отчёте.
Telegram входит уже в тариф «Старт»
В «Старте» ассистент работает на сайте и в Telegram. Дальше, в «Бизнесе», добавляются VK, MAX и Авито. Платы за запуск нет.
- До 500 диалогов в месяц
- Сайт и Telegram
- Передаёт сложный вопрос менеджеру вместе с перепиской
Сверх лимита 5 ₽ за диалог.
- До 2 000 диалогов в месяц
- Все каналы: Telegram, VK, MAX и Авито
- Заявка сразу попадает в amoCRM или Битрикс24
Сверх лимита 5 ₽ за диалог.
Сначала демо по вашему сайту
Вставьте ссылку на сайт и оставьте контакт. Через 1-3 минуты ассистент ответит по страницам сайта. Подключение бота в Telegram обсудим после демо.
Условия, оплата картой или по счёту и обработка данных посетителей: публичная оферта
Нужны ответы по каталогу товаров или живые цены и остатки из 1С? Смотрите тарифы «Магазин» и «Под ваши системы». Все тарифы ассистента
Вопросы про Telegram
Коротко о подключении, тарифе и поведении бота.
Тот же ассистент в других местах
Соберём демо, затем подключим Telegram
Через 1-3 минуты здесь появится ссылка на демо: ассистент отвечает по страницам вашего сайта. Понравится - подключим его к вашему боту в Telegram.
Собрать демо
Ссылка на сайт и контакт, больше ничего не нужно.